1.OBJETO
Estas son las Condiciones que regulan el acceso, compra y envío de los productos que se ofrecen en la tienda online de pipayplata.com ( en adelante tienda online). Por favor, lee los términos y condiciones atentamente antes de utilizar la tienda online. Usando y comprando en nuestra tienda online, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio Web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad. La titularidad de la Tienda Online es de Pilar Girón Jordán con N.I.F. 30982065F.( en adelante Pipayplata). Cada pedido realizado en la Tienda Online se rige por las condiciones generales aplicable a la fecha del pedido.
2.PRODUCTOS
Pipayplata se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido ( aunque haya sido aceptado previamente por Pipayplata), cuando no hayan existencias disponibles. A la recepción del pedido validado por el Comprador, Pipayplata verificará la disponibilidad de los productos pedidos. En caso de indisponibilidad del producto, Pipayplata se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos de sustitución. En caso de no desear hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado, cancelando el pedido. Para en el caso de cancelación del pedido, un email de cancelación será enviado al Comprador. Teniendo en cuenta que la indisponibilidad de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido. Las fotografías relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratan de proporcionar una información veraz sobre los productos, aunque no tienen un carácter exhaustivo. Pipayplata se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido de la misma.
3.PRECIOS
Los precios publicados en web son iva incluido. PipayPlata se reserva el derecho de aplicar cambios en el precio de los productos sin previo aviso.
En los casos en los que se entienda un error evidente en el precio de un producto (precio cero, excesivamente barato o excesivamente caro) y se realice un pedido de alguno de estos productos, PipayPlata se reserva el derecho a cancelarlo.
4.PEDIDOS
No existirá ningún contrato entre el usuario y Pipayplata en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros, ya que al realizar un pedido en nuestra tienda online, nos haces una oferta de compra de los productos que has seleccionado en estos términos y condiciones. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción, si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación del envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto del pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una confirmación de envío. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales así como de los precios de los productos artículos disponibles para su venta en la Tienda Online. Para realizar sus pedidos el comprador deberá necesariamente rellenar un formulario, que recogerá los datos necesarios para que el pedido pueda ser registrado y enviado, y aceptar la Política de privacidad y las Condiciones generales de la compra de la tienda online. Para realizar el pedido deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en “ REALIZAR PEDIDO”. Una vez autorizado el pago el comprador recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido ( la “ CONFIRMACION DE SU PEDIDO), este recibo significa que hemos recibido tu oferta de compra. Sin embargo, el reconocimiento no significa que hemos aceptado tu oferta, y nos reservamos el derecho explícito a rechazar tu oferta después de haber recibido el reconocimiento automático. El contrato entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la CONFIRMACIÓN DE ENVIO.
5.MÉTODOS DE PAGO
PAGO CON TARJETA VISA O MASTERCARD MEDIANTE STRIPE. En el momento de la confirmación de su pedido, el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate ( entre las aceptadas en la tienda online), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma. El servidor de la Tienda Online está encriptado y todos los datos transmitidos están codificados con el fin de evitar fraudes.Los datos bancarios que el Comprador transmite son confidenciales y se transmiten en un entorno seguro. Los datos de las tarjetas bancarias no se conservan en el servidor de la Tienda Online sino en los de una entidad bancaria. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las misma, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
CONTRAREEMBOLSO. Gastos adicional de contra-reembolso 2€ iva incluido. Se abonará el importe total de su pedido + los gastos adicionales de contra-reembolso directamente al transportista al entregarle su paquete.
6.ENTREGA
Plazo de entrega 48-72h en Península y Portugal. Baleares 3-5 días laborables. No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Nota importante: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante la época de campañas o festividades como Black Friday, Cyber Monday, Navidad o San Valentín es posible que algunos envíos sufran un ligero retraso en la entrega.
La empresa gestiona el envío del producto con una compañía ajena por lo que no se puede especificar la hora exacta de entrega.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos son entregados en la dirección dada por el Comprador al realizar el pedido. Si el comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega que será depositado en su buzón. Pipayplata no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido. Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido en la dirección facilitada, buscaremos un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos un aviso indicándole el lugar donde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. En todo caso, para recoger su pedido, el comprador dispondrá de un plazo de 15 días. Si transcurrido dicho plazo, el comprador no hubiese recogido su pedido, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideramos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos exceptuando los gastos de transporte, lo antes posible y en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la siguiente cláusula consideramos resuelto el contrato. Si Pipayplata no pudiese cumplir con los plazos de entrega, le informaremos de tal circunstancia y le daríamos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
7.GASTOS DE ENVÍO
Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada.
Envíos Nacionales y Portugal 4,99€ ( 48-72h)
Envíos Baleares 7,99€ (5-7 días laborables)
8.DEVOLUCIONES
Cualquier incidencia en la recepción de un envío tanto por mercancía faltante como por estar dañada o golpeada ,deberá ser comunicada a PipayPlata en el plazo máximo de 48 horas, tras su recepción, en caso contrario nuestra empresa o el Transportista no se harán cargo de la misma. Al firmar el albarán del transportista indique cualquier anomalía en el embalaje (¡¡ Ojo Muy importante , aunque el daño en el embalaje sea pequeño indíquelo también !!) y estado de las cajas, cajas abiertas, golpeadas, re-precintadas, falta de bultos, etc. El no indicar esta información en el albarán de transporte anulará toda posibilidad de reclamar cualquier falta y/o daño de la mercancía. Indique siempre la frase “Pendiente de revisar”, esto dejará abierta la opción de reclamar al transportista por los daños ocultos ocasionados a los paquetes recibidos. En caso de falta de alguna mercancía tanto del interior de los bultos como por bultos faltantes, nunca tire los embalajes de las cajas y conserve las etiquetas de transporte pegadas en las cajas, para cualquier reclamación le serán solicitados los embalajes/cajas o fotografías de todas las caras de los embalajes y dichas etiquetas sin las cuales no se podrá realizar reclamación alguna. La notificación debe realizarse vía email a info@pipayplata.com.
Si has recibido en tu pedido joyas con algún defecto, no te preocupes, encargaremos la recogida de las joyas defectuosas sin coste para ti.
Realiza un fotografiá a la mercancía y envíala por Whatsapp o a nuestro correo electrónico info@pipayplata.com en un plazo máximo de 48h desde la recepción indicando tus datos personales, motivo de devolución, referencia del artículo y número de pedido para que nuestros expertos puedan valorar las piezas y determinar si tiene derecho a la sustitución de la pieza. No se procederá a la devolución en caso de que el producto haya sido usado o no se devuelva en las mismas condiciones en las que se le entregó, incluyendo su embalaje original. En caso de que no tengamos stock disponible de la pieza en concreto se procederá a la devolución integra del importe.
El producto no es lo que esperabas y quieres devolverlo o realizar un cambio por otro. Debes solicitar la devolución enviando un email a info@pipayplata.com explicando tu intención. Dispones de 15 días desde la recepción del artículo, en cuyo caso , los gastos de devolución como de nuevo envío, correrán a cargo del cliente.*Es imprescindible que los productos estén en perfectas condiciones sin haber sido utilizados, incluyendo packaging original*
Si la devolución se intenta realizar transcurrido el plazo, el artículo ha sido usado, está dañado o no dispone de su envoltorio original, PipayPlata no podrá aceptar su devolución y el cliente no tendrá derecho a su reembolso
*IMPORTANTE*Por motivos de higiene, no realizaremos cambios de pendientes, ear cuff o anillos (son todos talla única, adaptables).
PipayPlata puede reservarse el derecho a denegar una devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las condiciones particulares especificadas anteriormente.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
9.RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes condiciones nuestra responsabilidad en relación cualquier producto adquirido estará limitado estrictamente al precio de compra del producto. Pipayplata no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del presente sitio WEB y de sus servicios. De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio WEB y de sus servicios y la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir al presente sitio WEB. En cualquier caso Pipayplata realizará sus mejores esfuerzos de cara a mantener la disponibilidad continuada de la presente WEB. Pipayplata no se hace responsable por los inconvenientes o daños relacionados con la utilización de la red de Internet que sean totalmente ajenos a Pipayplata . Pipayplata no se hace responsable por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en la tienda online se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos. Con el alcance que permita la ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.
10.DERECHO A MODIFICAR LAS CONDICIONES
Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectue cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, condiciones o declaración de privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
11.PROPIEDAD INTELECTUAL
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12.PROTECCIÓN DE DATOS
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13.COMUNICACIÓN POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta Tienda online, el Comprador acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con Pipayplata sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le pondremos avisos en esta Tienda Online. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación que le enviemos de formo electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la ley.
14.LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación española. Para cualquier en relación con el objeto de las presente Condiciones Generales estará sometida al Fero de los Juzgados y Tribunales de Madrid. Las presentes Condiciones Generales concluidas entre Pipayplata y el Comprador expresan la integridad de los derechos y obligaciones de las partes.
